家用产品包修政策
1、规定：整机包修一年，主要部件三年，包修期内提供免费上门服务。
2、品类分类：
品类
购买日期
整机包修政策
上门服务
主要部件包修政策
3.6KG（含3.6）以下洗衣机
不限
1年
否
3年
3.6KG以上洗衣机
不限
1年或以说明书包修卡为准
是
3年
冰箱
不限
1年
是
3年
微波炉
不限
1年
否
2年
冰箱、洗衣机、微波炉家用机器在经营所使用不限
半年
微波炉及3.6KG(含3.6)以下洗衣机不上门
半年
注： 1）、降等销售的“降等品”或“处理品”不包退、不包换。
3、主要部件明细：
产品
类别
年限
主要零部件明细
备注
洗
衣
机
双桶
三年
脱水电机、洗衣电机、电容器、洗衣定时器、脱水定时器、减速器
主要零部件修理或更换后，同一零部件包修30天，若30天的包修期在原定包修期内的，执行原包修期，如超过原包修期的，则该维修配件顺延至
30天包修期满
波轮
三年
电机、电容器、牵引器、减速离合器、吸水泵、电脑板
滚筒
三年
电机、电容器、电脑板、程控器、排水泵、温度控制器、电磁阀
电冰箱
三年
压缩机、主控板、显控板、温控器、蒸发器、电磁阀、干燥过滤器、毛细管、风扇电机、冷凝器、管路堵塞
微波炉
两年
电脑板
4、包修配件核销分类：
洗衣机
冰箱
微波炉
备注
A类件
电机（洗涤电机、脱水电机、牵引电机）、定时器、减速器（离合器）、电容器、电脑板、水位开关、转换开关、进水阀、吸水泵、排水泵
压缩机、电脑板、风扇电机、温控器、蒸发器、、电磁阀、干燥过滤器、冷凝器、毛细管
电脑板、高压变压器、微动开关、高压保险、同步电机（转盘电机）、高压电容、定时器、风扇电机、磁控管
非A类件
A类件以外的产品附件（塑料件与包装件）
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